Direkte technische Hilfe ohne Zwangsabonnement
Manchmal brennt ein technisches Problem oder es wird nur eine Stunde Entwickler-Know-how benötigt. Bei uns erhalten Sie schnelle, unkomplizierte Hilfe ohne langfristige Vertragsbindung.
Ideal für rasche Notfälle, DNS-Einstellungen, Hostpoint-Konfigurationen, Mail-Probleme oder kleine CSS-Korrekturen.
- Sofortige Einschätzung & Remote-Hilfe
- Keine Vertragsbindung, keine Mindestlaufzeit
- Direkter Kontakt zum Schweizer Entwickler
Umfassende Unterstützung bei Webprojekten, Programmierung, Fehlersuche, Schnittstellen-Debugging oder CMS-Wartung.
- Transparente, faire Zeiterfassung
- Kein Mindestvolumen, kein Projektzwang
- Unterstützung vor Ort (Region Zug) oder remote
- Erfahren mit Schweizer Hosting-Infrastrukturen
Typische Supportbereiche, bei denen wir helfen:
Hosting, Domains & DNS
Einrichtung und Fehlerbehebung bei Hostpoint, Infomaniak, Cyon, Cloudflare oder Switch.
E-Mail & Zustellbarkeit
SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge konfigurieren, damit geschäftliche E-Mails nicht im Spam landen.
Fehlerbehebung & CSS
Darstellungsfehler auf Smartphones korrigieren, Layouts anpassen oder defekte Skripte reparieren.
Sicherheit & SSL
SSL-Zertifikate aktivieren, HTTPS erzwingen und Sicherheits-Header korrekt setzen.
Warum kein Abo-Zwang unser Alleinstellungsmerkmal ist
Viele Agenturen verlangen monatliche Pauschalen von CHF 500 bis 1'500, auch wenn kein Support benötigt wird. Wir finden: Gute Schweizer Partnerschaften basieren auf Vertrauen und Bezahlung nach echter Leistung.
Technischen Support kontaktieren →Sichere Fernwartung nach Terminvereinbarung
Bei geeigneten technischen Problemen kann die Unterstützung nach Terminvereinbarung auch per sicherer Fernzugriffssitzung erfolgen. Der Zugriff erfolgt nur mit ausdrücklicher Freigabe des Kunden.
Der Ablauf ist einfach: Nach einer kurzen telefonischen oder schriftlichen Problemanalyse wird ein Termin vereinbart. Zum vereinbarten Zeitpunkt starten Sie die Fernzugriffssoftware und geben die Verbindung aktiv frei. Sobald das Problem gelöst ist, wird die Sitzung beendet.
- ✓ Nur mit ausdrücklicher Kundenfreigabe
- ✓ Kein unbeaufsichtigter Dauerzugriff
- ✓ Verschlüsselte Verbindung
- ✓ Gleiche transparente Stundenabrechnung
Technischer Support
Wie wird technischer Support abgerechnet?
30 Minuten punktuelle technische Hilfe kosten CHF 79. Regulärer technischer Support wird mit CHF 149 pro Stunde nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.
Kann ich auch eine einzelne Frage klären?
Ja. Der 30-Minuten-Support ist für klar abgegrenzte technische Fragen und kurze Hilfestellungen vorgesehen.
Was sollte ich für eine Anfrage vorbereiten?
Eine kurze Beschreibung, die betroffene Website oder Anwendung und konkrete Fehlermeldungen helfen bei der ersten Einordnung.